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相信大家都已經(jīng)想到了，那就是接受驗(yàn)證碼短信，發(fā)送驗(yàn)證信息的功能。相信這已經(jīng)是小伙伴絕對(duì)手機(jī)短信唯一的正當(dāng)用處了，除此之外，就是各種廣告短信，沒(méi)錯(cuò)，這就是短信業(yè)務(wù)的最大收益來(lái)源。拿“滴滴”為例，其去年只在短信上的投入，就達(dá)到了8億元，而這只是一家公司，可想而知現(xiàn)在的短信業(yè)務(wù)有多賺錢(qián)
短信業(yè)務(wù)自出現(xiàn)至今始終充滿(mǎn)了戲劇性，在技術(shù)萌芽期被斷定為“沒(méi)有場(chǎng)景”，而后翻身成為運(yùn)營(yíng)商堅(jiān)挺的“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)；風(fēng)頭正勁時(shí)卻迎來(lái)了微信等OTT業(yè)務(wù)沖擊，從此一蹶不振；逐漸被淡忘之際，由于公益短信、拜年短信以及驗(yàn)證碼業(yè)務(wù)等在2018年實(shí)現(xiàn)了近年來(lái)的首個(gè)正增長(zhǎng)。業(yè)界甚至有聲音認(rèn)為：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和OTT的迅速崛起讓短信這種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)形式失去了增長(zhǎng)空間。
事實(shí)真的如此嗎？答案是否定的，RSC（增強(qiáng)短信）的出現(xiàn)讓業(yè)界對(duì)于短信的未來(lái)有了全新的認(rèn)知：短信業(yè)務(wù)并非沒(méi)落，而是嚴(yán)重被低估。
RCS增強(qiáng)短信是在GSMA協(xié)會(huì)（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）提倡的RCS（即Rich Communication Suite 融合通信）標(biāo)準(zhǔn)下，由中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合各大手機(jī)廠商共同推出的手機(jī)短信功能。RCS增強(qiáng)短信是基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供的即時(shí)消息服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)短信的升級(jí)。在兼容傳統(tǒng)短信和彩信功能的基礎(chǔ)上。支持通過(guò)短信應(yīng)用發(fā)送富媒體消息，如文本、圖片、語(yǔ)音片段、視頻片段、位置信息等內(nèi)容。RCS增強(qiáng)短信已經(jīng)覆蓋的手機(jī)品牌包括華為、三星、小米、魅族等
設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)繁忙的你正在辦公室開(kāi)會(huì)，手機(jī)收到一條家里冰箱發(fā)來(lái)的“短信”，提醒你家里的牛奶存量已經(jīng)不夠，并詢(xún)問(wèn)是否購(gòu)買(mǎi)？當(dāng)你按下“是”這個(gè)按鈕，消息窗口又立即出現(xiàn)了幾家電商平臺(tái)關(guān)于牛奶的價(jià)格比對(duì)和購(gòu)買(mǎi)鏈接，你選擇了其中一款促銷(xiāo)的牛奶并完成線上支付，該消息窗口彈出配送時(shí)間和發(fā)貨進(jìn)度，整個(gè)過(guò)程是如此的流暢，以至于你沒(méi)有錯(cuò)過(guò)會(huì)議中的任何一點(diǎn)，而當(dāng)你回家時(shí)，牛奶已經(jīng)送到了門(mén)口。
這是我們對(duì)于智慧家居和數(shù)字生活的美好設(shè)計(jì)，不同之處在于，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，手機(jī)終端上發(fā)出這些指令的不是APP，也不是微信小程序，只需要通過(guò)短信就可以了。這是短信未來(lái)將要實(shí)現(xiàn)的功能，也是RCS技術(shù)所賦予傳統(tǒng)短信新的歷史使命。
從技術(shù)角度也很好理解，傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)主要傳送的是文本消息，而RCS則屬于融合通信的范疇，支持發(fā)送文本、圖片、語(yǔ)音、視頻、位置信息等內(nèi)容，與傳統(tǒng)短信的不同之處在于RCS通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)提供服務(wù)，需要支付流量費(fèi)用而不是過(guò)去按照條數(shù)的計(jì)費(fèi)方式。
顛覆技術(shù)讓傳統(tǒng)短信煥發(fā)新生機(jī)技術(shù)的顛覆無(wú)疑會(huì)讓RCS產(chǎn)生更多可能，而當(dāng)下的主要場(chǎng)景將會(huì)聚焦于企業(yè)的2B業(yè)務(wù)，比如幫助航空公司實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、訂票、買(mǎi)票、退改簽業(yè)務(wù)功能，幫助電子購(gòu)物實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)、支付反饋以及后期維護(hù)等工作。當(dāng)然一些視野開(kāi)闊的軟件服務(wù)商也挖掘到了2C市場(chǎng)的引爆點(diǎn)，比如通過(guò)RCS短信實(shí)現(xiàn)VR場(chǎng)景下的在線試衣和在線選衣。
與現(xiàn)有的基于移動(dòng)端的商業(yè)模式不同的是，RCS短信將徹底地實(shí)現(xiàn)“開(kāi)放”。當(dāng)下無(wú)論是APP還是微信小程序等等，其操作模式都繞不開(kāi)用戶(hù)下載、注冊(cè)、登錄以及綁定手機(jī)號(hào)等一系列操作，但這些操作對(duì)于用戶(hù)而言并不是最優(yōu)解。有調(diào)查顯示：當(dāng)業(yè)務(wù)使用的點(diǎn)擊步驟越多、登錄頁(yè)面越深，用戶(hù)的流失率就會(huì)越大。來(lái)自GSMA官方數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)短信息的轉(zhuǎn)化率為2‰，RCS消息的轉(zhuǎn)化率是短信息的40倍。因?yàn)槎嘣某尸F(xiàn)方式，RCS消息也基本不會(huì)帶來(lái)用戶(hù)反感。
這是APP模式的隱患，也是RCS短信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楫?dāng)下的手機(jī)用戶(hù)近乎全部實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制，RCS短信業(yè)務(wù)無(wú)需注冊(cè)，憑手機(jī)號(hào)碼即可免注冊(cè)免登錄，原本APP一連串的服務(wù)流程現(xiàn)在只需要在短信收件箱里推送一個(gè)業(yè)務(wù)閉環(huán)的鏈條即可實(shí)現(xiàn)，不僅打破了APP的疆界，而且也為用戶(hù)爭(zhēng)取了更大的自由性和便捷性。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也建議，要對(duì)無(wú)用內(nèi)容的短信加強(qiáng)監(jiān)管，少一點(diǎn)推銷(xiāo)類(lèi)型的短信，多一些實(shí)用性、信息性強(qiáng)的短信，將會(huì)更好推動(dòng)短信服務(wù)的生態(tài)進(jìn)步。
