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AI智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)在電銷行業(yè)的應(yīng)用確實(shí)帶來了很大的變化。不間斷地工作,處理大量呼叫任務(wù),提升工作效率,尤其是在需要大量初篩或信息確認(rèn)的場景中。
1、提高工作效率,降低人力成本。在之前的工作中,電話銷售人員每天都很繁忙,在非常努力的情況下才最多可以打200通電話,并且腰酸背痛,身心非常疲憊;
而在使用了電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)后,打的電話量上升到每天3000+通,并且將原本的電話銷售人員解放了出來,他們只需要作為人工服務(wù),接聽少量電話就可以了,既降低了成本,也減少了銷售人員的疲勞程度,電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)的不知疲倦和永遠(yuǎn)不會有負(fù)面情緒很大程度上可以良好的溝通客戶。
2、可對客戶進(jìn)行篩選,專業(yè)性、目的性更強(qiáng)。電話銷售人員在打電話時,注意力經(jīng)常重點(diǎn)關(guān)注與客戶溝通的部分,但當(dāng)電話量逐漸增多時,就導(dǎo)致了客戶信息無法及時進(jìn)行整理、歸類;在使用電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)后,不僅能通過電話內(nèi)容及時將客服信息進(jìn)行整理,并且可以生將語音進(jìn)行保存,便于整理。后臺文件中有各種標(biāo)簽,分類,錄音,都可以有效的防止客戶被丟失。