山西東方排隊機管理系統--由排隊機(又叫排隊取號機,排隊叫號機),排隊機軟件連接器,柜臺呼叫器,LED窗口屏,客戶評價器,甚至有大型的綜合LED窗口顯示屏組成排隊機系統。
排隊機管理系統--排隊叫號機
排隊管理系統
(一)系統介紹
新一代智能排隊管理系統集當前最先進的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術等于一體,充分考慮了顧客的服務需求,支持多通道、無線安裝、特呼
排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。LMTC100系列排隊管理系統在吸取國內外同類產品的優點的同時,結合顧客的實際情況進行了合理的改
進。
目前,推薦給行業用戶使用的排隊管理系統是我公司的最新的產品系列,該產品充分考慮了用戶的需求和以后業務發展的需要。
主要成功案例:建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業銀行、商業銀行、信用合作社、醫院、移動通訊、政府機關等。
(二)工作原理
排隊管理系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連,當一個營業員要辦理一筆新業務時,通過操作鍵盤,可以發出語音提示,引導排隊最靠前的顧客來該營業員的窗
口辦理業務,完成業務后,可以發出諸如“再見”等問候語音提示。
(三)特點介紹
排隊管理系統采用我公司最新技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下:
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列,按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的優先順序更靈活
提供了多種選擇方式,可以滿足用戶的個性化要求,使排隊更人性化。
(3) 節假日隊列管理更人性化
節假日或特殊工作日,可以靈活地暫停某個隊列。
(4) 打印的票號更靈活
票號可以根據用戶要求任意設置,可以打印圖像,比如銀行行徽等。
(5) 更方便取號機管理者使用
軟件設置更靈活,界面直接。該系統的軟件配置可以全部通過程序來實現,便于新用戶使用。
(6) 豐富的系統監控功能
可以監控到排隊的狀態,操作器狀態,各個窗口的運行情況等等。通過這些數據,方便用戶查找故障和數據分析。取號機可采用觸摸屏出票方式。
(7) 窗口顯示屏產品更豐富
窗口顯示屏有多種規格風機可供選擇,公司相繼推出了¢5mm、¢4.8mm、¢3.75mm的點陣屏,有四字、五字、八字、十字等多種規格。綜合顯示屏可根據用戶要求任意定制。
(8) 豐富的VIP管理
對于貴賓客戶(VIP),我們將優先照顧,如果某個窗口辦理完前一位顧客后,優先呼叫VIP客戶。本系統支持VIP刷卡式取號、通過VIP卡號和密碼取號、VIP客戶任意取號。
(9) 語音系統更清晰逼真
請專業播音員錄制的聲音,以及在合成過程中的特殊處理,使音質更清晰。
時廣播系統同步播音:“請XXXX號顧客到XX號窗口辦理業務”。
主要功能 :
支持多臺聯機統一發號,支持多個等候區提示等候信息,
取號機界面的可以按個性化自主設計,各項業務的按鍵可以按個性化自主設計
系統支持超過100種以上業務,各項業務隊列可以自主按需任意增減
可顯示多項服務隊列,并支持二次排隊
支持VIP客戶優先排隊。可根據用戶要求,為用戶設計VIP卡(磁卡、IC卡等),然后通過VIP卡取號
各項業務的等待人數可以自主設定在界面上顯示
各項業務的工作時段及暫停時段可以自主設定,可以自主設定關機時間
操作員工的增減及登陸賬號]、登陸密碼可以自主設定
窗口顯示屏的顯示信息可以自主更改
熱敏打印機噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙提示
號票上的可以打印LOGO,如銀行行標,用戶可自主設計打印LOGO,打印文字內容可以自主更改
系統配置功放和音響系統,可提供多種音效格式的提示音和背景音樂,音樂曲目由客戶任意添加
系統支持在值班經理處增設監控軟件,處理各種特殊狀況
系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息
系統具有強大的統計管理功能,并可實現遠程監控
系統可根據需要配置客戶評價器及短信提示功能
可選無線網絡模塊,無需網絡布線,方便移動,安裝簡單
主要電氣指標
取號方式:觸摸式輸出票號
排隊號碼范圍:0001-9999,可帶英文字母
負載能力:255個呼叫終端
電源指標::交流220伏±10%,整機能耗≤200W
PC主機系統:映泰主板、賽揚/3.06CPU、1G內存、80G硬盤
PC操作系統:WindowsXP專業版
顯示器: AOC彩色液晶顯示
觸摸屏:電阻觸摸屏,4096X4096超高分辨率
打印機:高速熱敏打印機/愛普生T532
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