隨著技術的發展,人工智能的時代離我們越來越近,在人工智能的影響下許多傳統行業開始向智能化方向轉型,其中最明顯的就是電話營銷方面的工作。為了減輕人工銷售負擔出現了一個智能外呼機器人,每天能撥打3000通電話,可無上限撥打,幫助企業進行客戶的篩選工作,吸引了很多企業和投資人的青睞。
智能外呼機器人有哪些功能?
首先是語義理解功能,上下文可以隨時打斷,并且加入語境分析功能;
第二是深度神經網絡,讓您的對話更加智能,擬人化;
第三是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉化為文字;
第四是數據分析,撥打數據量,未接通和接通數量,通話時長等多項任務數據統計
第四是機器學習:將客戶的問題自主學習進入知識庫,隨著交互數據的不斷累積總結維護
第五是打斷功能:模擬真人對話,一旦客戶打斷機器人說話,機器人立刻停止,及時答復客戶的咨詢的問題
第六是自動記錄,自動應答:真人語音互動溝通,專業解答客戶的疑問,自動引導銷售流程。
第七是短信和微信推送:撥打中有意向的客戶及時推送到短信和微信上面,讓銷售及時掌握動態