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電話營銷系統是一款幫助各大企業自動做電話銷售的軟件,它主要是用機器人代替人工自動撥號,然后使用銷售精英的話術和客戶自動對話,根據對話內容自動分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上。
電話營銷系統哪些因素比較重要呢
1、語音識別。外呼機器人能識別客戶對話,做出對應的回復,靠的就是語音識別服務,可以說相當于人的大腦,識別不好,就是“腦袋不清楚”,引起客戶反感。詳細13526696148
我們的語音識別用的是阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統,能夠清楚識別客戶對話,讓機器人溝通毫不費勁。
2、線路,線路撥打是基礎,機器人對接的線路,每打一通切換一個號碼,防限制。
3、售后服務。機器人在撥打的過程中,除了前期搭建后臺之外,后續也會總結機器人無法識別回復的問題,需要售后幫助我們把這些關鍵詞添加進去,讓機器人越用越智能。
我們這邊每個客戶都有專門的售后群,可以隨時解決問題、優化話術,輔助用戶用出效果。