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人工智能ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)，可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的。在設(shè)置的工作時(shí)間內(nèi)可自主外呼，每天撥打上千個(gè)電話(huà)。
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，原先的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再順應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。相比于傳統(tǒng)的人工外呼，外呼機(jī)器人的呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定性高，這主要是因?yàn)樗捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)有很大不同，因此即使在線(xiàn)路系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況下，也能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)有：
1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000~N通電話(huà)，是正常人工的10~N倍；
2、真人互動(dòng)：真人錄音語(yǔ)音對(duì)話(huà)，可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)自助配置，修改機(jī)器人話(huà)術(shù)和知識(shí)庫(kù)，系統(tǒng)審核。
3、支持打斷：模擬真人工作場(chǎng)景，在機(jī)器人說(shuō)話(huà)過(guò)程中，用戶(hù)可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話(huà)錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶(hù)的語(yǔ)音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時(shí)，ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)不休息不請(qǐng)假
