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飾品貨架升級、精品貨架展柜陳列
通過提供多樣化的體驗活動,商業場所能夠吸引不同年齡層和興趣愛好的消費者,延長他們在場所內的停留時間,從而提高消費轉化率和顧客滿意度。受消費疲弱和分流影響,客流不足是線下門店面臨的普遍問題,吸引客流到店的手段可以有多種,包括打折、贈券、贈品、購買流量等,這些手段通常以犧牲毛利為代價,無法做到常態化。長久、可持續的方法,是創造互動場景,提升消費體驗,以此提高顧客粘性,并帶來新的增量。優秀的商業項目,普遍在場景化設計和體驗上有特色,這將在2025年進一步凸顯。
在中國百貨商業協會和香港科技大學利豐供應鏈研究院聯合發布的《2024-2025百貨零售業發展報告》中,對行業轉型升級趨勢進行了系統分析,認為主要有五大趨勢。具體如下:調查顯示,31%的樣本企業預計2025年銷售額將與2024年持平,45%的樣本企業認為將下降,其中,31%的樣本企業認為下降幅度在10%以內,14%的企業認為降幅會超過10%。預期增長的企業占比24%,不到四分之一。總體上看,百貨零售企業對2025年行業發展持審慎態度。 為有效應對市場挑戰,百貨零售企業紛紛進行調改轉型升級,并呈現以下趨勢。
飾品貨架升級、精品貨架展柜陳列
數字化浪潮席卷各行業的背景下,百貨零售企業正積極擁抱數字化與AI技術,以實現運營效率的提升與成本的降低。近年,眾多百貨零售企業在數字化轉型與AI應用方面取得了一定成效,為行業的發展注入了新的活力。新零售百貨門店快速響應消費者的需求,還能根據消費者的購物歷史和偏好,提供個性化的商品推薦和優惠信息。智能化服務的方式,不僅提升了消費者的購物體驗,也大大提升了企業的運營效率。
面向代際消費的調改深入,近年來,為有效應對市場挑戰,百貨零售企業紛紛進入調整改造期。實踐證明,在存量市場中,調改升級是零售業適應消費變化和應對競爭的必由之路。近幾年來,雖然開新店數量減少,但企業調改項目逐年增加,并且不少項目在調改后,客流量和客單價都得到明顯提升。2024年底,商務部等7部門聯合印發《零售業創新提升工程實施方案》的通知,明確了方向,對零售業創新提升工程作出系統部署。