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隨著世界經濟的高速發展和全球化趨勢的日益突出，現代物流已在中國得到了巨大的發展，并產生了巨大的經濟效益和社會效益。
眾所周知短信在各行各業應用非常廣泛，而物流快遞行業對短信的應用更是普遍，那么短信群發究竟可以給物流行業帶來哪些價值呢？
1、極大減少信息收集和溝通的成本，并提高了信息溝通的效率。一條短信，可以更直接快速的與客戶進行溝通；
2、提高客戶對物流公司的信任和滿意度，改善客戶關系。積極主動的與客戶進行聯系更加容易獲得客戶的信任，提高客戶的滿意度；
3、提升物流企業的品牌形象，豐富物流管理品牌的內涵。關懷客戶，更利于提升品牌在客戶心中的形象，有利于提升品牌美譽度；
4、對企業、運輸司機及客戶提供了簡單、方便的手段獲得物流信息。由于物流業發展迅速，在運輸司機的管理及溝通方面有所欠缺，導致無法及時獲知運輸信息。在通過短信平臺向運輸司機發送通知，及時獲取司機與貨物位置及運輸進展狀況等。
短信平臺在物流行業的優勢如此明顯，那么究竟是怎樣運用的呢？
一：發送物流公司綜合信息
通過短信平臺，物流公司主動向客戶發送信息，包括基本信息發布、業務品種的介紹、業務的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。通過信息的發送，讓更多的客戶了解到公司信息，達到宣傳推廣的作用。
二：物流公司內部發送管理信息
當企業對車輛、人員定位后，可隨時通過短信平臺下達貨物運輸調度指令、傳輸條碼數據等貨物運輸信息，進行遠程監控和調度。向公司員工發送重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知、最新動態信息、向員工發送工作安排與工作計劃。
三：貨物到達通知
貨物到達后，及時發送短信通知收件人；投遞成功后，即時告知發件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發件人都可以發送短信查詢貨物到達信息。
四：客戶管理和維護
針對物流行業客戶的產品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務即加深了客戶服務的內涵，也發揮了客戶資源的潛力，為物流企業創造新的收入來源。
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