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對于當前電商來說,微商城基本可以說是商家們的標配之一,故此不少創業者都紛紛把目光投向微商城。怎么提高微商城轉化率無疑就牽動著廣大商家的心了,今天趨勢云服務就通過三點為大家來談談這個問題。
一. 購物流程
微商城與淘寶相比,其主打優點之一就是流程的簡化,減少用戶網上購物的步驟,增加用戶體驗度。微商城是屬于私人的平臺商城,而淘寶是公用的平臺,店鋪才是私人的。商品的多樣性不可相比,但在流程上卻能走出簡化的特點。
淘寶紅利期的時候,有非常多的用戶喜歡逛淘寶,瀏覽不同的商品,花了大把的時間在淘寶上。但是現在,很多客戶在網上購物的時間都是比較簡短的,所以為了節約購買的時間,促使客戶快速下單,購物流程的簡化是必須的。這樣做的好處在于既節約了用戶的時間,也有利于自己。
二.服務質量
很多小伙伴都會聽過身邊朋友這樣說:看在TA服務好的份上就買了;質量方面其實和XXX差不多,就是TA家服務比較好等等,或者你自己就屬于這種比較看重服務態度的人。在質量同等的情況下,很多時候客戶會從客服服務態度上做出選擇,甚至于有時候會以服務來作為標準。
三.建立品牌
每一個微商城的商家都應該有屬于自己的品牌,無論是大品牌還是小雜牌,品牌是需要被建立的。品牌不僅能增加可信度,讓用戶放心購買,還有利于宣傳,為商城帶來源源不斷的訂單量。商家必須要有品牌意識,畢竟現在很多客戶在購買商品的時候都會只認準自己熟悉或者朋友推薦的產品品牌,而不是一些不知名的產品。
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