為便于安裝、運行和維護,在二次回路中所有設備間的連線都要進行編號,稱為二次回路標號。標號一般采用數(shù)字或數(shù)字和文字的組合,它表明了回路的性質和用途。二次回路標號的基本原則:凡是各設備間要用控制電纜經(jīng)端子排進行連接的連接導線,都要按回路編號原則進行編號。某些裝在屏頂上的設備與屏內設備的連接也需經(jīng)過端子排,此時屏頂設備就可看作是屏外設備,而在其連接線上同樣要按回路編號原則給予相應的編號。為明確起見,對直流回路和交流回路采用不同的標號方法,而在交、直流回路中,對各種不同的回路又賦予不同的數(shù)字符號。
客戶管理可以實現(xiàn)銷售跟進流程的規(guī)范化,銷售跟進的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時填寫跟進記錄,管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態(tài)轉化等,從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定,可以通過從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段外呼系統(tǒng)是否會出現(xiàn)宕機、系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務,所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴展性強,屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購,到通信線路租賃、鋪設,再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設周期長,需要專人維護,而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

電線的載流量與很多因素有關,如環(huán)境溫度,散熱條件,電線數(shù)量多少,布放方式等有關,條件好的載流量稍大些。電線承受的電流也就是載流量,可以通過查表方法得到,這種方法快捷、直觀、方便,但必須有一張電線載流量對照表。電線載流量也可以通過計算的方法得到,這種方法簡單方便,一般情況下可以使用。已知純銅電線的橫截面積為S(mm),一般稍保守取純銅電線的電流密度J=6A/mm,電線的載流量I=S(mm)×6A/mm。