如今車主對汽修服務的需求已從 “修好車” 轉向 “透明修、高效修”—— 擔心配件以次充好、維修進度不透明、后續保養無提醒，成為車主選擇門店的重要考量。管家婆汽配汽修管理系統從車主需求出發，以數字化手段打通 “服務透明化” 鏈路。
車主到店后，可通過門店展示屏查看配件溯源信息，明確配件型號與適配性；維修過程中，系統自動向車主手機推送進度提醒，如 “車輛已進入鈑金工序”“配件已出庫待安裝”，無需反復致電詢問。維修完成后，電子工單與結算清單同步發送至車主微信，費用明細清晰可查。
此外，系統還能建立車主專屬檔案，記錄車輛保養周期、維修歷史，到期自動發送保養提醒。速達連鎖汽修采用該功能后，車主滿意度從 75% 提升至 92%，復購率提高 25%。通過連接門店與車主，管家婆汽配汽修讓服務不再是 “單向輸出”，而是雙向信任的建立。